坚持做好公益服务，全面提高服务能力——4月13日北京民知律师事务所例会简报

2026年4月13日，北京民知律师事务所召开工作例会。会议由律所主任赵建立律师主持。与会成员围绕近两周的案件办理进度、咨询服务开展情况进行了汇报，并就办案过程中遇到的实务难点展开交流。

在认真听取各位参会人员的发言后，赵律师提出以下四点工作建议：（1）优化沟通方式。工作中要特别注意与委托人沟通的方式方法，以真诚、耐心、专业的态度赢得委托人的理解与信任。面对案件推进过程中的困难与阻力，应积极主动地为委托人寻求解决方案，把难题解决在律师端，不能将压力转移给委托人。（2）拓宽办案思路。如果固守单一的办案思路，很容易在案件推进过程中遇到阻碍。律师应当具备多角度分析问题、多路径解决问题的本领，通过灵活思考，让办案思路更加开阔，为委托人争取最优结果。（3）注重团队协作。提醒各位律师注重与同事间的协商与合作。通过合理的分工协作，集众人之智、聚团队之力，往往能把事情办得更周全、更高效。（4）强化客户维系。一次委托的结束不应是关系的终点，而应是长期信任的起点。要有意识地做好客户维系工作，将与本所建立过联系的客户有序引入民知服务群中，通过持续、优质的服务巩固信任、沉淀口碑。

在会议总结环节，各位与会人员达成以下共识：（一）坚持不懈做好公益法律服务。民知律所坚持做公益案件的初心是纯粹的，不带任何功利目的。然而在长期坚持的过程中发现，公益案件实际上也为律所带来了意想不到的声誉积累。多做公益案件，既是律师个人积德行善、回馈社会的应有之义，也在无形之中持续提升着律所与律师的经济价值与社会形象。（二）从“专业型”律师向“又通又专型”律师转变。不能仅仅满足于做一个会立案、会走程序的律师，而要广泛涉猎各领域的法律知识，深入了解不同行业的运行逻辑，掌握多元化的争议解决方法。既有办好案子的端正态度，又具备灵活多样的办案方法，方能让律师的专业形象更加丰满，成为市场认可、委托人信任的好律师。